Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản

Khi mở tài khoản tại mc876, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
mc876 Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của mc876 — phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và chính sách mới.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

mc876 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và có thể xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Giải đáp về điều khoản mc876

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư đang tranh chấp để xem xét.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã xác minh. Cập nhật thông tin ví đúng rồi gửi lại yêu cầu là bước xử lý nhanh nhất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn; tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định vận hành.

Tranh chấp liên quan đến số dư hoặc lịch sử giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Quá thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét lại.